Slimme innovatie, dat is echt mijn ding. En dat is niet het bedenken van nieuwe systemen in donkere laboratoria of ivoren torens! Slimme innovatie is pragmatisch bij elkaar brengen van bestaande componenten om nieuwe oplossingen te creëren. Het betekent redeneren vanuit de klantvraag en bijeen brengen van deeloplossingen, soms van ver buiten je vakgebied.
Voor slimme innovatie heb je een aantal eigenschappen nodig. Allereerst natuurlijk diepgaande kennis van je eigen vakgebied, in mijn geval de verzekeringsbranche. Vervolgens moet je ook de juiste mensen kennen, ze bij elkaar kunnen brengen en win-win situaties voor alle betrokkenen kunnen creëren. Tot slot is een brede kennis van- en interesse in- andere vakgebieden van belang. Jouw probleem kan immers in een andere markt al lang zijn opgelost. De kunst zit hem daarbij in wat de Duitsers “Transferleistung” en de Engelsen “transfer of learning” noemen: kennis en ervaringen uit het ene vakgebied kunnen abstraheren en vertalen naar oplossingen voor het andere.
Deze eigenschappen hebben mij in het verleden geholpen bij een breed scala aan interessante projecten zoals de ontwikkeling van een white-label verzekeringsmarktplaats, van claims management platformen of van nieuwe concepten voor fraudedetectie. Het geeft mij echt voldoening als aan het eind van de rit er iets staat waar alle betrokken partijen, met al hun verschillende belangen, hun voordeel uit kunnen halen.
In mijn rol binnen Double Effect, het verder uitbreiden van de verzekeringsactiviteiten, komen deze eigenschappen ook goed van pas. Naast de inzet van mijn inhoudelijke kennis en netwerk, heb ik het voorrecht om te kunnen putten uit de rijke bron van ervaringen die mijn collega’s in andere branches hebben opgedaan. Het is deze mix die Double Effect zo interessant en succesvol maakt.
